ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN UND RECHTSFORM

In Übereinstimmung mit den internationalen Standards für Transparenz und Sicherheit im elektronischen Handel wird darauf hingewiesen, dass Eigentümerschaft und Betrieb dieser Website (www.recambiosyaccesoriosbmw.com) bei folgender Gesellschaft liegen:

  • Inhaber: Germany Vic Shop LLC.
  • Register: Gesellschaft mit beschränkter Haftung, gegründet und organisiert nach den Gesetzen des Bundesstaates New Mexico, USA (Filing #0002483163).
  • Steueridentifikationsnummer (EIN): 32-0781975.
  • Verwaltungssitz: 99 Wall Street #2188, New York, NY 10005, USA.
  • Kontakttelefon: +1 646 760 5349 (Nur Anrufe).
  • Kontakt-E-Mail: [email protected]

Dieses Dokument (sowie alle hierin genannten Dokumente) regelt die Bedingungen für die Nutzung dieser Website und den Kauf oder Erwerb von Produkten über diese Website (nachfolgend Bedingungen).

Die Tätigkeit von Germany Vic Shop LLC über die Website umfasst:

  • Verkauf von neuen, originalen und kompatiblen Ersatzteilen, Bauteilen und Zubehör für Fahrzeuge von BMW, MINI und BMW Motorrad Motorräder.

Germany Vic Shop LLC führt keine Einbauten durch. Auf ausdrückliche Anfrage des Nutzers kann sie vorbehaltlich der Verfügbarkeit kostenlos während der Montage beraten und behält sich das Recht vor, diese Beratung abzulehnen. Germany Vic Shop LLC übernimmt keine Verantwortung für Kosten, die aus Einbau, Einstellung, Anfahrten oder Arbeitsleistungen entstehen.

HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG (LLC): Germany Vic Shop LLC ist eine eigenständige juristische Person. Soweit nach anwendbarem Recht zulässig, ist die Haftung des Unternehmens strikt auf sein Gesellschaftsvermögen beschränkt. Mitglieder, Geschäftsführer und Vertreter haften nicht persönlich für Verpflichtungen der Gesellschaft, die sich aus ihrer Geschäftstätigkeit ergeben.

2. MARKENRECHTLICHER HINWEIS

Hinweis zu gewerblichem Rechtsschutz und Marken (Nominative Fair Use):

Germany Vic Shop LLC ist ein unabhängiges Unternehmen und NICHT mit BMW AG, MINI oder BMW Motorrad verbunden, von diesen gesponsert oder autorisiert.

Namentliche Nutzung: Die Nutzung von Marken, Handelsnamen und Logos (einschließlich BMW, MINI und BMW Motorrad) auf dieser Website erfolgt ausschließlich zu beschreibenden Zwecken, um die Kompatibilität der Produkte mit bestimmten Fahrzeugmodellen anzugeben. Diese Nutzung ist durch den Grundsatz des Nominative Fair Use nach US-Recht sowie durch Artikel 14 der Verordnung (EU) 2017/1001 über die Unionsmarke und Artikel 37 des spanischen Markengesetzes 17/2001 gedeckt, die Dritten die Nutzung einer Marke erlauben, wenn dies zur Angabe der Bestimmung eines Produkts, insbesondere als Zubehör oder Ersatzteil, erforderlich ist.

Kompatibilität: Die auf der Website angegebene Kompatibilität dient nur zur Orientierung und kann von der Ausführung, dem Baujahr, der Ausstattung und dem Ursprungsmarkt des Fahrzeugs abhängen. Im Zweifelsfall liegt es in der alleinigen Verantwortung des Kunden, vorab eine technische Bestätigung unter Angabe der Fahrgestellnummer (VIN) anzufordern.

Produktbeschaffenheit: Das technische Datenblatt jedes Artikels gibt an, ob es sich um ein Original-, OEM- oder kompatibles Produkt handelt. Germany Vic Shop LLC gewährleistet die Richtigkeit der angegebenen Klassifizierung anhand der verfügbaren Informationen des Lieferanten und/oder Herstellers.

Neben der Lektüre dieser Bedingungen muss der Nutzer vor dem Zugriff, dem Surfen und/oder der Nutzung dieser Website die Datenschutzrichtlinie und den Datenschutz gelesen haben. Durch die Nutzung dieser Website oder den Erwerb eines Produkts über diese Website erklärt sich der Nutzer mit diesen Bedingungen einverstanden. Ist er damit nicht einverstanden, darf er diese Website nicht nutzen.

Diese Bedingungen können geändert werden. Der Nutzer ist dafür verantwortlich, sie bei jedem Zugriff auf die Website einzusehen, da die zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Bedingungen anwendbar sind.

3. DER NUTZER

Der Zugriff, das Surfen und die Nutzung der Website verleihen die Eigenschaft als Nutzer (nachfolgend Nutzer), wodurch mit Beginn des Surfens alle hierin festgelegten Bedingungen akzeptiert werden.

Der Nutzer übernimmt die Verantwortung für die ordnungsgemäße Nutzung der Website, einschließlich:

  • Diese Website ausschließlich für rechtlich gültige Anfragen und Käufe zu nutzen.
  • Keine falschen oder betrügerischen Käufe zu tätigen. Besteht ein begründeter Verdacht auf einen Kauf dieser Art, kann dieser storniert und die zuständigen Behörden informiert werden.
  • Wahrheitsgemäße und rechtmäßige Kontaktdaten anzugeben.

Der Nutzer erklärt, mindestens 18 Jahre alt zu sein und die rechtliche Fähigkeit zu besitzen, über diese Website Verträge abzuschließen.

Der Nutzer kann den Kaufvertrag in jeder auf der Website verfügbaren Sprache abschließen.

Vor dem Kauf erhält der Nutzer Zugang zu allen relevanten Informationen über die Produkte, Preise, Versandkosten, Zahlungsmethoden und Lieferzeiten sowie über seine Widerrufs- und Gewährleistungsrechte.

4. KAUFVORGANG

WICHTIGER HINWEIS: Die Produkte auf dieser Website sind nicht für den Einbau durch Endnutzer bestimmt. Der Einbau darf ausschließlich durch Fachleute mit entsprechender Spezialausbildung oder durch einen Kraftfahrzeugspezialisten erfolgen. Aus diesem Grund werden dem Produkt keine Einbauanleitungen beigefügt. Die Preise enthalten keine Einbaukosten.

Pflicht zur Angabe der Fahrgestellnummer (VIN):

Um die Kompatibilität der Produkte mit Ihrem Fahrzeug sicherzustellen, muss der Käufer die Fahrgestellnummer (VIN) im dafür vorgesehenen Feld im Warenkorb während des Kaufvorgangs angeben.

Gibt der Käufer die Fahrgestellnummer nicht an, wird davon ausgegangen, dass er den Kauf ohne Überprüfung der Kompatibilität mit seinem Fahrzeug tätigt und das Risiko eines Fehlers übernimmt. In diesem Fall gilt das Widerrufsrecht innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Kalendertagen, sofern das Produkt nicht verwendet wurde und in der Originalverpackung zurückgesendet wird. Rückgaben werden nicht akzeptiert, wenn das Produkt eingebaut, bearbeitet oder individuell konfiguriert wurde.

Der Käufer ist allein dafür verantwortlich sicherzustellen, dass das erworbene Teil mit seinem Fahrzeug kompatibel ist. Im Zweifelsfall wird empfohlen, vor dem Kauf unser Team zu kontaktieren.

Verfahren: Der Nutzer wählt die Produkte aus und legt sie in den Warenkorb. Er muss die in jedem Schritt angeforderten Informationen ausfüllen und/oder überprüfen. Vor der Zahlung können die Kaufdaten geändert werden. Durch Klicken auf „Bestellung abschließen“ erhält der Nutzer eine Bestätigung per E-Mail, SMS und/oder Website-Chat.

Nach Abschluss des Kaufvorgangs erstellt die Website eine elektronische Rechnung, die dem Nutzer per E-Mail zugesandt wird. Der Nutzer kann durch Kontaktaufnahme mit Germany Vic Shop LLC eine Papierkopie anfordern.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, ist Germany Vic Shop LLC nicht der Hersteller der verkauften Produkte. Obwohl große Anstrengungen unternommen werden, um die Richtigkeit der dargestellten Informationen sicherzustellen, können die Verpackung und/oder Materialien gelegentlich zusätzliche oder von den Angaben auf der Website abweichende Informationen enthalten.

Kommunikationen, Bestellungen und Zahlungen im Rahmen der Transaktionen können unter Einhaltung der geltenden Gesetze in den elektronischen Aufzeichnungen von Germany Vic Shop LLC als Nachweis der Transaktionen archiviert und aufbewahrt werden.

5. VERFÜGBARKEIT

Alle Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit der Produkte und dem Vorbehalt, dass keine Fälle höherer Gewalt die Lieferung beeinträchtigen. Sollten Schwierigkeiten bei der Beschaffung auftreten oder Produkte nicht mehr auf Lager sein, verpflichtet sich Germany Vic Shop LLC, den Nutzer zu kontaktieren und bereits gezahlte Beträge stets über dieselbe beim Kauf verwendete Zahlungsmethode zu erstatten.

Die Produktverfügbarkeit dient nur zur Orientierung und stellt bis zur Bestellbestätigung keine garantierte Reservierung dar.

6. PREISE, STEUERN UND ZAHLUNGEN

Die auf der Website angezeigten Preise sind Endpreise in Euro (€) und enthalten die anwendbaren Steuern, sofern nicht aufgrund gesetzlicher Vorschriften etwas anderes angegeben ist.

Die Artikelpreise schließen Versandkosten aus, die während des Kaufvorgangs zum Gesamtbetrag hinzugefügt werden. Die Website fügt dem Preis unter keinen Umständen automatisch zusätzliche Kosten hinzu, sondern nur solche, die der Nutzer freiwillig ausgewählt hat.

Steuern und Einfuhr:

  • Für Kunden in der EU werden die anwendbaren Steuern gegebenenfalls beim Checkout berechnet.
  • Bei internationalen Sendungen außerhalb der EU handelt der Kunde als „Importer of Record“. Sämtliche Zölle, Abgaben oder Abfertigungskosten, die von den Behörden des Bestimmungslandes verlangt werden, liegen ausschließlich in der Verantwortung des Kunden.
  • Gemäß dem spanischen Mehrwertsteuergesetz 37/1992 gelten Bestellungen als im spanischen Mehrwertsteuergebiet ausgeführt, wenn sich die Lieferadresse auf spanischem Staatsgebiet befindet, ausgenommen die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla.

Die Preise können jederzeit geändert werden; Änderungen betreffen jedoch keine Bestellungen, deren Bestätigung der Nutzer bereits erhalten hat.

Akzeptierte Zahlungsmethoden: Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Kaufvorgang (Checkout) angezeigt und können je nach Land, Währung, Betrag, Art des Produkts oder der Dienstleistung, Gerät und Einschränkungen des Anbieters variieren. Zu den möglicherweise angezeigten Optionen gehören Kredit- oder Debitkarte (Visa, Mastercard, American Express und andere akzeptierte Kartennetze), digitale Wallets, sofern verfügbar (Apple Pay, Google Pay und Shop Pay), Klarna, Bizum (nur Spanien), Finanzierung mit Scalapay — jetzt kaufen und später bezahlen (Italien, Frankreich und Spanien), MB WAY, sofern verfügbar, USDC, Banküberweisung über sicheren Link (Europa, Vereinigtes Königreich, Japan, Mexiko und Vereinigte Staaten), Geschenkkarte und weitere aktivierte Zahlungsmittel. Germany Vic Shop LLC kann deren Verfügbarkeit ändern, wobei der Nutzer vor der Bestellbestätigung stets die anwendbaren Optionen sieht.

Bestellungen mit ausstehender Zahlung über sicheren Link: Nach der Bestellbestätigung erhält der Nutzer die Anweisungen und den entsprechenden Link per E-Mail sowie, sofern verfügbar, per WhatsApp oder SMS. Die Bestellung wird erst vorbereitet, wenn der Zahlungsanbieter die Zahlung bestätigt. Die Reservierung bleibt für 12 Stunden bei Bizum, 24 Stunden bei Scalapay und 10 Kalendertage bei Banküberweisung bestehen. Während dieses Zeitraums können Erinnerungen versandt werden. Wird die Zahlung nicht abgeschlossen, kann die Bestellung automatisch storniert werden, nachdem festgestellt wurde, dass sie sowohl beim Zahlungsanbieter als auch bei Shopify weiterhin unbezahlt ist. Bei Zahlung mit Geschenkkarte erfolgt die Belastung zum Zeitpunkt der Bestätigung.

Germany Vic Shop LLC setzt alle Mittel ein, um die Vertraulichkeit und Sicherheit der während der Transaktionen übermittelten Zahlungsdaten zu gewährleisten (SSL).

Rückbuchungen (Chargebacks): Bei Bankstreitigkeiten ohne berechtigte Grundlage behält sich Germany Vic Shop LLC das Recht vor, angemessene Verwaltungs- und Einziehungskosten einschließlich Gebühren des Zahlungsdienstleisters bis zu einem Höchstbetrag von 250 € (oder dem entsprechenden Betrag in der Transaktionswährung) pro Vorfall geltend zu machen, soweit gesetzlich zulässig. Germany Vic Shop LLC behält sich das Recht vor, zukünftige Käufe bei wiederholten unbegründeten Rückbuchungen zu sperren.

7. VERSAND UND LIEFERUNG

Germany Vic Shop LLC versendet weltweit.

Die voraussichtlichen Lieferzeiten und Versandkosten werden während des Kaufvorgangs berechnet und angezeigt, abhängig vom Bestimmungsort, Gewicht und der Verfügbarkeit der ausgewählten Produkte. Die beim Checkout angegebenen Fristen sind Schätzungen und stellen keine verbindliche Zusage dar.

Bei personalisierten oder speziell für das Fahrzeug des Kunden konfigurierten Produkten kann sich die Bearbeitungszeit um 7 bis 14 zusätzliche Tage verlängern.

Sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren, beträgt die maximale Lieferfrist in jedem Fall 30 Kalendertage ab Bestellbestätigung.

Falls Germany Vic Shop LLC die Frist nicht einhalten kann, wird der Nutzer benachrichtigt und kann wählen zwischen:

  1. Beibehaltung der Bestellung mit einem neuen voraussichtlichen Lieferdatum.
  2. Stornierung des Kaufs und Erhalt einer vollständigen und unverzüglichen Rückerstattung.

Übersteigt die Verzögerung ohne berechtigten Grund 30 Kalendertage, hat der Nutzer das Recht, den Vertrag aufzulösen und eine unverzügliche Erstattung des gezahlten Betrags zu erhalten.

Kann die Lieferung aufgrund der Abwesenheit des Nutzers nicht erfolgen, kann die Bestellung an das Lager zurückgesandt werden. Der Zustelldienst hinterlässt eine Benachrichtigung. Wird die Bestellung schließlich an Germany Vic Shop LLC zurückgesandt, trägt der Nutzer die daraus entstehenden Rücksendekosten.

Wenn die Bestellung innerhalb von 7 Tagen nach ihrer Bereitstellung zur Lieferung aus Gründen, die Germany Vic Shop LLC nicht zuzurechnen sind, nicht zugestellt werden konnte, wird davon ausgegangen, dass der Nutzer vom Vertrag zurücktreten möchte. Die erhaltenen Zahlungen werden über dieselbe verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet, wobei lediglich die Rücksendekosten abgezogen werden.

Wird zu irgendeinem Zeitpunkt „kostenloser Versand“ angegeben, gilt dieser ausschließlich für die günstigste Versandart, auch wenn die Website die Auswahl eines Expressversands ermöglicht. Auch bei vergünstigten Versandarten wie „KOSTENLOS“ akzeptiert der Kunde, dass dieser Betrag aus geschäftlicher Kulanz bezuschusst wird und einen tatsächlichen wirtschaftlichen Wert hat.

Die Risiken der Produkte gehen mit deren Lieferung auf den Nutzer über. Der Nutzer erwirbt das Eigentum an den Produkten, wenn Germany Vic Shop LLC die vollständige Zahlung erhält.

8. RÜCKGABEN UND WIDERRUFSRECHT

Der Rückgabeantrag muss über das Rückgabeportal eingeleitet werden, das die Bestellung und die rückgabefähigen Produkte prüft und die vorherige Genehmigung (RMA) erstellt. Rücksendungen ohne Genehmigung können abgelehnt oder auf Kosten des Absenders zurückgesandt werden. Das Vorstehende regelt die Bearbeitung und schränkt nicht die Gültigkeit einer eindeutigen Widerrufserklärung ein, die innerhalb der gesetzlichen Frist über die zulässigen Kanäle mitgeteilt wird.

8.1. Rückgabefristen

  • Verbraucher in der EU — Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage): Der Nutzer hat das Recht, den Kauf innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
  • Geschäftliche Kulanz (Tag 15 bis 30): Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist und nur, wenn das Produkt neu und unbenutzt ist, kann Germany Vic Shop LLC nach eigenem Ermessen ein Shop-Guthaben (Geschenkkarte) von bis zu 50 % des gezahlten Betrags anbieten, abzüglich Logistik- und Bearbeitungskosten. Diese Kulanz ist eine zusätzliche Geschäftspolitik und berührt das gesetzliche Widerrufsrecht innerhalb der ersten 14 Tage nicht.
  • Kunden außerhalb der EU: Standardfrist von 30 Tagen gemäß den Geschäftsbedingungen des Unternehmens.

8.2. Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen (gesetzlicher Widerruf)

Wird der Widerruf innerhalb von 14 Kalendertagen mitgeteilt, werden alle vom Nutzer erhaltenen Zahlungen einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten erstattet. Diese Erstattung erfolgt über dieselbe vom Nutzer verwendete Zahlungsmethode. Der Nutzer trägt ausschließlich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung (Rücktransport).

Beantragt der Nutzer die Stornierung vor dem Versand an den Empfänger, jedoch nachdem das Produkt vom Lieferanten erworben und an Germany Vic Shop LLC versandt wurde, werden die entstandenen Transport- und Bearbeitungskosten von der Rückerstattung abgezogen.

Bei einer freiwilligen Rücksendung trägt der Nutzer die unmittelbaren Kosten des Rücktransports. Die ursprünglichen Lieferkosten werden im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang erstattet, ausgenommen die Mehrkosten einer teureren Lieferart als der Standardlieferung. Außerhalb der gesetzlichen Frist wird jede geschäftliche Kulanz gemäß ihren Bedingungen berechnet. Transportkosten werden nicht abgezogen, wenn die Rückgabe auf einem Fehler oder einer unmittelbaren Verantwortung von Germany Vic Shop LLC beruht.

Beispiel für die Berechnung der Rückerstattung (14 Tage):

Position Betrag (€)
Produktkosten 90,00 €
Ursprüngliche Versandkosten (vom Kunden bezahlt) 10,00 €
Vom Kunden insgesamt gezahlt 100,00 €
Rücksendekosten (vom Kunden zu tragen) -10,00 €
Zu erstattender Gesamtbetrag 90,00 €

8.3. Versand und Nachweis der Rücksendung

Bei physischen Rücksendungen innerhalb Spaniens stellt Germany Vic Shop LLC gemäß den RMA-Anweisungen ein Rücksendeetikett bereit. Außerhalb Spaniens beauftragt und bezahlt der Nutzer direkt einen Versand mit Sendungsverfolgung an die angegebene Adresse. Das Produkt muss ordnungsgemäß verpackt werden; über den erhaltenen Link müssen der Versanddienstleister, die Sendungsnummer, der Beleg oder Einlieferungsnachweis sowie die Transportrechnung übermittelt werden. Der Vorgang kann administrativ geschlossen werden, wenn innerhalb von 14 Kalendertagen nach den Anweisungen keine Übergabe an den Versanddienstleister oder kein entsprechender Nachweis vorliegt, unbeschadet zwingender anwendbarer Rechte.

Wird der Versand vom Nutzer beauftragt, muss dieser gegenüber dem Versanddienstleister jeden während des Transports entstandenen Verlust oder Schaden geltend machen und die Unterlagen aufbewahren, bis der Empfang bestätigt wird. Die Versicherung ist optional, wird vom Nutzer abgeschlossen und bezahlt und ist nicht erstattungsfähig, unbeschadet zwingender gesetzlicher Rechte.

Wenn Germany Vic Shop LLC den Transport übernehmen oder erstatten muss, ist nur der erforderliche und angemessene Standardversand erstattungsfähig. Die Rechnung und mindestens drei gleichwertige Dienstleistungen werden geprüft; erstattet wird der niedrigere Betrag aus der erstattungsfähigen Rechnungsgrundlage und dem Median dieser Vergleichswerte. Ausgeschlossen sind die optionale Versicherung, Zusatzleistungen sowie vermeidbares Mehrgewicht oder Mehrvolumen aufgrund unsachgemäßer Verpackung.

8.4. Produktbedingungen

Das Produkt muss in demselben Zustand zurückgesandt werden, in dem es geliefert wurde: neu, unbenutzt, ohne Anzeichen von Einbau oder Manipulation, in unversehrter Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör.

Abzüge aufgrund des Produktzustands: Weist das Produkt Wertminderungen auf, kann Germany Vic Shop LLC den zu erstattenden Betrag mindern (bis zu 50 % bei Verpackungsschäden, bis zu 75 % bei Gebrauchsspuren). Entspricht das Produkt nicht den Rückgabebedingungen, kann die Rückgabe abgelehnt oder auf Kosten des Kunden zurückgesandt werden.

8.5. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Folgende Rückgaben werden nicht akzeptiert:

  • Eingebaute oder bearbeitete Teile.
  • „Maßgefertigte“ Produkte, einschließlich solcher, die anhand einer Fahrgestellnummer oder einzigartiger Spezifikationen konfiguriert wurden.
  • Elektronische Komponenten, die programmiert oder mit einer VIN verknüpft wurden.
  • Reinigungs- und Pflegeprodukte für Fahrzeuge (aus Hygiene-/Sicherheitsgründen).
  • Öle, Cremes, Lacke und Flüssigkeiten, deren Versiegelung entfernt wurde oder die verwendet wurden.
  • Geschenkkarten.

8.6. Mangelhafte Produkte oder Versandfehler

Erhält der Nutzer ein mangelhaftes oder falsches Produkt, muss er Germany Vic Shop LLC unverzüglich kontaktieren. Weist das Paket sichtbare Schäden auf, müssen diese auf dem Lieferschein des Versanddienstleisters vermerkt werden.

Germany Vic Shop LLC wird den Fall prüfen und gegebenenfalls eine Rückerstattung oder einen Ersatz ohne Kosten für den Nutzer anbieten (in diesem Fall werden KEINE Versandabzüge vorgenommen).

8.7. Prüfung und Rückerstattungsfristen

Nach Erhalt des zurückgesandten Produkts verfügt Germany Vic Shop LLC über 7 Werktage für die technische Prüfung. Falls gerechtfertigt, wird die Rückerstattung innerhalb eines geschätzten Zeitraums von 5 bis 10 Werktagen nach Abschluss der Prüfung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt.

9. GEWÄHRLEISTUNGEN

Für berechtigte Produkte gilt die anwendbare gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit. Für Verbraucher in Spanien beträgt diese 3 Jahre ab Lieferung; in anderen Gebieten gilt die entsprechende gesetzliche Frist.

Die Gewährleistung deckt ausschließlich Herstellungsfehler und Funktionsstörungen ab, die nicht dem Nutzer zuzurechnen sind. Nicht abgedeckt sind:

  • Normaler Verschleiß durch Gebrauch.
  • Unsachgemäßer Einbau oder Einbau durch nicht qualifiziertes Personal.
  • Unsachgemäße Behandlung.
  • Äußere oder zufällige Schäden.

Gewährleistungsverfahren: Der Antrag wird über das Gewährleistungsportal eingeleitet, in dem der Nutzer den Fehler beschreiben und die angeforderten Fotos oder Videos bereitstellen muss. Germany Vic Shop LLC prüft zunächst diese Informationen und nimmt den Antrag an oder lehnt ihn ab. Eine Ablehnung enthält eine Begründung, die in der Sprache des Nutzers mitgeteilt wird. Das Produkt darf erst nach Annahme eingesandt werden.

Wird die Prüfung angenommen, erhält der Nutzer per E-Mail und, sofern verfügbar, über den Website-Chat die Adresse, Anweisungen und einen Link zur Nachweiserbringung. Im Gewährleistungsfall beauftragt und bezahlt der Nutzer den Versand stets im Voraus, auch aus Spanien: Germany Vic Shop LLC erstellt weder ein vorausbezahltes Versandetikett noch veranlasst sie eine Abholung. Die Sendung muss ordnungsgemäß verpackt und mit Sendungsverfolgung versandt werden; über den Link müssen Versanddienstleister, Sendungsnummer, Beleg oder Einlieferungsnachweis und Rechnung nachgewiesen werden. Liegt innerhalb von 30 Tagen kein Versandnachweis vor, kann der Vorgang administrativ archiviert werden; diese Archivierung lässt die gesetzlichen Rechte unberührt, und innerhalb der anwendbaren Frist kann ein neuer Antrag geprüft werden.

Wird der Versand vom Nutzer beauftragt, muss dieser gegenüber dem Versanddienstleister jeden während des Transports entstandenen Verlust oder Schaden geltend machen. Die Versicherung ist optional, geht zulasten des Nutzers und wird nicht erstattet, unbeschadet zwingender gesetzlicher Rechte.

Wird nach Eingang und Prüfung festgestellt, dass der Gewährleistungsfall gedeckt ist, erstattet Germany Vic Shop LLC den erforderlichen und angemessenen Standardversand und übernimmt die Rücksendung des reparierten oder ersetzten Produkts. Zur Berechnung der Erstattung werden die Rechnung und mindestens drei gleichwertige Dienstleistungen geprüft; erstattet wird der niedrigere Betrag aus der erstattungsfähigen Rechnungsgrundlage und dem Median dieser Vergleichswerte. Ausgeschlossen sind die optionale Versicherung, Zusatzleistungen sowie vermeidbares Mehrgewicht oder Mehrvolumen aufgrund unsachgemäßer Verpackung.

Germany Vic Shop LLC übernimmt keine Haftung für Einbau-, Montage-, Konfigurations- oder sonstige Kosten, die aus der Gewährleistung entstehen (Werkstattarbeitskosten usw.).

10. TECHNISCHE SICHERHEIT UND GEWÄHRLEISTUNGSAUSSCHLUSS

Einbau: Es wird dringend empfohlen, den Einbau jedes Produkts durch zertifizierte Fachleute durchführen zu lassen. Germany Vic Shop LLC haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäßen Einbau oder durch nicht qualifiziertes Personal entstehen.

GEWÄHRLEISTUNGSAUSSCHLUSS: SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, WERDEN ALLE PRODUKTE „WIE BESEHEN“ (AS IS) GELIEFERT. GERMANY VIC SHOP LLC SCHLIESST JEGLICHE STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNG AUS, EINSCHLIESSLICH DER GEWÄHRLEISTUNG DER MARKTGÄNGIGKEIT UND DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK. Für Verbraucher in der Europäischen Union gilt diese Klausel unbeschadet der zwingenden Rechte gemäß Anhang I dieses Dokuments, die gegenüber diesem Abschnitt Vorrang haben.

11. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Germany Vic Shop LLC nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden. Die Gesamthaftung von Germany Vic Shop LLC für Ansprüche im Zusammenhang mit einer Bestellung übersteigt nicht den für die Produkte gezahlten Betrag, aus denen der Anspruch entsteht.

Bei ursprünglich mangelhaften Produkten übernimmt Germany Vic Shop LLC jedoch die Verantwortung für deren Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder Rückerstattung gemäß der gesetzlichen Gewährleistung.

Germany Vic Shop LLC übernimmt keine Haftung für:

  • Geringfügige optische Abweichungen (Farbdarstellung auf dem Bildschirm gegenüber der Realität).
  • Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt (Streiks, Naturkatastrophen, Pandemien usw.).
  • Unsachgemäße Nutzung oder fehlerhaften Einbau durch nicht qualifiziertes Personal.
  • Verluste, die nicht auf eine unmittelbare Pflichtverletzung ihrerseits zurückzuführen sind.

12. DATENSCHUTZ

Die vom Nutzer bereitgestellten personenbezogenen Daten werden gemäß den anwendbaren Datenschutzvorschriften verarbeitet, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU für europäische Kunden sowie gegebenenfalls der Datenschutzgesetze der Vereinigten Staaten.

Der Nutzer kann unsere vollständige Datenschutzrichtlinie über die im Footer der Website verfügbaren Links einsehen.

Durch den Zugriff, das Surfen und/oder die Nutzung der Website stimmt der Nutzer der Verarbeitung dieser Informationen zu und erklärt, dass alle von ihm bereitgestellten Daten wahrheitsgemäß sind.

13. ELEKTRONISCHE KOMMUNIKATION

Durch die Nutzung dieser Website akzeptiert der Nutzer, dass der überwiegende Teil der Kommunikation mit Germany Vic Shop LLC auf elektronischem Weg erfolgt (E-Mail, SMS, Website-Chat oder auf der Website veröffentlichte Hinweise). Für Vertragszwecke stimmt der Nutzer der Nutzung dieses elektronischen Kommunikationsmittels zu und erkennt an, dass alle elektronisch übermittelten Verträge, Benachrichtigungen, Informationen und sonstigen Kommunikationen die gesetzlichen Anforderungen an die Schriftform erfüllen.

14. TECHNISCHE MITTEL ZUR FEHLERKORREKTUR

Stellt der Nutzer bei der Eingabe von Daten während des Kaufvorgangs einen Fehler fest, kann er diese durch Kontaktaufnahme mit Germany Vic Shop LLC oder über seinen persönlichen Bereich auf der Website ändern.

15. ANWENDBARES RECHT, SCHIEDSVERFAHREN UND GERICHTSSTAND

Diese Bedingungen und alle über die Website geschlossenen Kaufverträge unterliegen den Gesetzen des Bundesstaates New York, USA.

Schiedsverfahren: Sofern nicht gesetzlich verboten, wird jede Streitigkeit zwischen dem Nutzer und Germany Vic Shop LLC durch ein verbindliches individuelles Schiedsverfahren in New York, NY, beigelegt. Die Parteien verzichten ausdrücklich auf die Teilnahme an Sammelklagen (Class Action Waiver).

Freiwilliger Ausschluss vom Schiedsverfahren (Opt-out): Der Nutzer kann sich vom Schiedsverfahren ausschließen, indem er innerhalb von 30 Tagen ab seinem ersten Kauf eine E-Mail an [email protected] sendet und seinen vollständigen Namen, die Bestellnummer sowie den Satz „Ich möchte mich vom Schiedsverfahren ausschließen“ angibt.

Verbraucher in der EU: Das Vorstehende gilt unbeschadet der zwingenden Mindestrechte, die das Recht des Wohnsitzlandes dem Endverbraucher gewährt. Im Streitfall können Verbraucher in der EU die Verbraucherschutzbehörden ihrer Gerichtsbarkeit oder die Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

16. BESCHWERDEN UND REKLAMATIONEN

Der Nutzer kann Germany Vic Shop LLC Beschwerden, Reklamationen oder sonstige Anmerkungen über die in Abschnitt 1 dieser Bedingungen angegebenen Kontaktdaten übermitteln. Germany Vic Shop LLC hält offizielle Beschwerdeformulare für Verbraucher bereit, die jederzeit angefordert werden können.

17. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Salvatorische Klausel: Sollte eine dieser Bedingungen durch eine rechtskräftige Entscheidung einer zuständigen Behörde für nichtig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Klauseln in Kraft.

Verzicht: Kein Verzicht von Germany Vic Shop LLC auf ein Recht oder einen Rechtsbehelf und auch kein Unterlassen, vom Nutzer die strikte Erfüllung einer seiner Verpflichtungen zu verlangen, stellt einen Verzicht auf andere Rechte dar oder befreit den Nutzer von seinen Verpflichtungen. Ein Verzicht ist nur wirksam, wenn er ausdrücklich schriftlich erfolgt.

Gesamtvereinbarung: Diese Bedingungen und alle ausdrücklich in Bezug genommenen Dokumente stellen die vollständige Vereinbarung zwischen dem Nutzer und Germany Vic Shop LLC dar und ersetzen alle früheren Absprachen, Vereinbarungen oder Zusagen.


ANHANG I — BESTIMMUNGEN FÜR VERBRAUCHER IN DER EUROPÄISCHEN UNION

Dieser Anhang gilt ausschließlich für natürliche Personen, die als Verbraucher handeln und ihren Wohnsitz in der EU haben. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dem Hauptteil dieser Bedingungen und diesem Anhang hat dieser Anhang Vorrang für die Verbraucher, auf die er anwendbar ist.

  1. Widerrufsrecht: 14 Kalendertage ab Erhalt des Produkts gemäß Artikel 102 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 (TRLGDCU). Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt der Verbraucher, sofern keine entgegenstehende gesetzliche Verpflichtung besteht.
    Ausnahmen: Dies gilt nicht für personalisierte Waren (nach VIN konfiguriert), aktivierte Software oder Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach Entsiegelung nicht zur Rückgabe geeignet sind (Art. 103 TRLGDCU).
  2. Gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit: Für Herstellungsfehler von Anfang an wird eine Gewährleistungsfrist von 3 Jahren in Spanien (Art. 120 TRLGDCU) und von 2 Jahren im übrigen EU-Gebiet (Richtlinie 2019/771) anerkannt. Normaler Verschleiß, unsachgemäße Nutzung und fahrlässiger Einbau sind nicht abgedeckt.
  3. Streitbeilegung: Der Verbraucher kann sich an die Verbraucherschutzbehörden seiner Gerichtsbarkeit, an Stellen für alternative Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten oder an die ODR-Plattform der Europäischen Kommission wenden (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).
  4. Widerrufsformular: Der Verbraucher kann seinen Widerruf unter Verwendung des in Anhang II dieses Dokuments enthaltenen Musterformulars oder durch jede andere eindeutige Erklärung mitteilen, die über die in Abschnitt 1 genannten Kanäle an Germany Vic Shop LLC gerichtet wird.

ANHANG II — MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

(Gemäß Anhang B des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 — TRLGDCU sowie Anhang I Teil B der Richtlinie 2011/83/EU)

Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es nur ab, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.

An:
Germany Vic Shop LLC
99 Wall Street #2188, New York, NY 10005, USA
Telefon: +1 646 760 5349 (Nur Anrufe)
E-Mail: [email protected]

Hiermit widerrufe ich meinen Kaufvertrag über die folgende Ware:

Produkt(e): _______________________________________________

Bestellnummer: _______________________________________________

Datum des Erhalts des Produkts: _______________________________________________

Name des Verbrauchers: _______________________________________________

Anschrift des Verbrauchers: _______________________________________________

Datum: _______________________________________________

Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________________________________________

Der Verbraucher kann dieses ausgefüllte Formular per E-Mail an [email protected], über den Website-Chat oder per Post an die angegebene Adresse senden. Die Mitteilung des Widerrufs innerhalb der Frist von 14 Kalendertagen ab Erhalt des Produkts reicht zur Ausübung dieses Rechts aus.

Letzte Aktualisierung: 16. August 2026