Gestire la garanzia

Il tuo ricambio ha presentato un difetto di fabbricazione? Gestisci la garanzia in modo semplice dal nostro portale. I prodotti idonei dispongono di fino a 3 anni di garanzia contro i difetti di fabbricazione (garanzia legale, RDL 7/2021).

Avvia una richiesta di garanzia

Il portale raccoglie la descrizione e le prove, quindi accettiamo o rifiutiamo la richiesta indicando prima il motivo.

Gestisci la mia garanzia

Come funziona

  1. Descrivi il problema e allega le prove (foto o video) nel portale.
  2. Esaminiamo la richiesta e ti confermiamo se viene accettata o rifiutata, indicando sempre il motivo.
  3. Se viene accettata, organizzi e anticipi il trasporto tracciato da qualsiasi Paese, incluso quello di origine della merce; non viene generata alcuna etichetta. Fornisci corriere, tracciamento, ricevuta e fattura.
  4. Se la garanzia è coperta, rimborsiamo il trasporto standard necessario e ragionevole dopo aver verificato la fattura. Non sono coperti l'assicurazione opzionale, gli extra né il peso o il volume eccessivi evitabili causati da un imballaggio non corretto.

Hai dubbi prima di iniziare? Scrivici dalla pagina contatti e ti forniremo assistenza.