CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

 

 

 

 

1. INFORMAZIONI GENERALI

La proprietà di questo sito web, www.recambiosyaccesoriosbmw.com, (di seguito Sito web) è detenuta da: GERMANIA VIC SHOP SLU È registrato nel Registro delle Imprese di Palma di Maiorca, nel volume 2738, foglio 108, foglio PM-82953, voce 1. NIF: B16554289 e le cui informazioni di contatto sono:

Indirizzo: C/ Cala Domingos, 167, E2, 4G, 07689, CALES DE MALLORCA, ISOLE BALEARI, SPAGNA
Telefono di contatto: +34 910914111 (linea diretta di attenzione personale)
Contatta WhatsApp: +34 616083226
E-mail di contatto: [email protected]

Il presente documento (così come tutti gli altri documenti qui menzionati) regola le condizioni che regolano l'uso di questo sito Web (www.recambiosyaccesoriosbmw.com) e l'acquisto o l'acquisizione di prodotti e/o servizi nello stesso (di seguito, Condizioni).

Ai fini delle presenti Condizioni, resta inteso che l'attività che GERMANY VIC SHOP SLU svolge attraverso il Sito comprende:

• Vendita di ricambi, parti ed accessori nuovi e/o usati, originali e compatibili, per veicoli Motociclette BMW, MINI e BMW Motorrad.

Senza eccezione, GERMANY VIC SHOP SLU non effettua installazioni. Fornisce solo consulenza gratuita durante il montaggio (su espressa richiesta dell'utente, disponibilità dell'azienda e GERMANY VIC SHOP SLU si riserva il diritto di non accettare o eseguire tale consulenza). Così come GERMANY VIC SHOP SLU non è responsabile dei costi derivanti dall'installazione, allestimento, viaggio, manodopera, ecc.

Oltre a leggere le presenti Condizioni, prima di accedere, navigare e/o utilizzare il presente sito web, l'Utente dovrà aver letto le politica sulla privacy e sulla protezione dei dati dalla GERMANIA VIC SHOP SLU. Utilizzando questo Sito Web o effettuando e/o richiedendo l'acquisto di un prodotto e/o servizio tramite esso, l'Utente accetta di essere vincolato dalle presenti Condizioni e da tutto quanto sopra menzionato, pertanto se non sei d'accordo con tutto ciò, non dovresti utilizzare questo Sito Web.

Allo stesso modo, sei informato che queste Condizioni potrebbero essere modificate. L'Utente è tenuto a consultarle ogni volta che accede, naviga e/o utilizza il Sito poiché troveranno applicazione quelle in vigore al momento in cui viene richiesto l'acquisto di prodotti e/o servizi.

Per tutte le domande che l'Utente potrebbe avere in relazione alle Condizioni, può contattare il Titolare utilizzando le informazioni di contatto sopra fornite o, se del caso, utilizzando il modulo di contatto.

2. L'UTENTE

L'accesso, la navigazione e l'utilizzo del Sito attribuisce la qualifica di utente (di seguito, indistintamente, singolarmente Utente o congiuntamente Utenti), pertanto, dal momento in cui inizia la navigazione nel Sito, si accettano tutte le Condizioni qui stabilite, nonché le loro successive modifiche, fatta salva l'applicazione delle corrispondenti norme di legge inderogabili a seconda dei casi.

L'Utente si assume la responsabilità del corretto utilizzo del Sito. Questa responsabilità si estenderà a:

• Utilizzare questo sito Web solo per effettuare richieste e acquisti o acquisizioni legalmente validi.
• Non effettuare acquisti falsi o fraudolenti. Se tale acquisto potesse ragionevolmente ritenersi effettuato, potrebbe essere annullato e denunciato alle autorità competenti.
• Fornire informazioni di contatto veritiere e legittime, ad esempio indirizzo e-mail, indirizzo postale e/o altre informazioni.

L'Utente dichiara di avere più di 18 anni e di avere la capacità giuridica di stipulare contratti tramite questo Sito Web.

Il Sito è rivolto principalmente agli Utenti residenti in Spagna. GERMANY VIC SHOP SLU non garantisce che il Sito sia conforme, totalmente o parzialmente, alle leggi di altri paesi. GERMANY VIC SHOP SLU declina ogni responsabilità che possa derivare da tale accesso, né assicura spedizioni o prestazioni di servizi al di fuori della Spagna.

L'Utente potrà formalizzare, a sua scelta, con GERMANY VIC SHOP SLU il contratto di compravendita dei prodotti e/o servizi desiderati in una qualsiasi delle lingue in cui le presenti Condizioni sono disponibili su questo Sito Web.

Prima di effettuare un acquisto, l'Utente avrà accesso a tutte le informazioni rilevanti sui prodotti, sui prezzi, sulle spese di spedizione, sulle modalità di pagamento e sui tempi di consegna, nonché sui suoi diritti di recesso e di garanzia, conformemente alla normativa vigente.

Il prezzo di spedizione viene specificato chiaramente durante il processo di acquisto e comprende non solo il trasporto, ma anche i costi di gestione dell'ordine e di imballaggio.

Anche nei casi in cui la spedizione è indicata come “GRATUITA”, il cliente accetta che tale importo venga scontato a titolo di cortesia commerciale e continui ad avere un valore economico.

In caso di annullamento, recesso, reso volontario, errore di acquisto da parte del cliente o qualsiasi causa non imputabile a GERMANY VIC SHOP SLU, il costo di spedizione indicato (compreso nell'ordine), moltiplicato per due (corrispondente al viaggio di andata e ritorno del prodotto), verrà detratto dall'importo totale pagato. Questa detrazione non sarà applicata ai resi derivanti da errore, difetto o responsabilità diretta di GERMANY VIC SHOP SLU.

3. PROCESSO DI ACQUISTO O ACQUISIZIONE

Durante il processo di acquisto, nel carrello, è presente una sezione dove deve essere indicato il numero di telaio del veicolo. Se questo numero non viene fornito al momento dell'acquisto dei ricambi, non saremo in grado di verificare la compatibilità con il tuo veicolo.

Numero di telaio obbligatorio e restrizioni sulla restituzione

Per garantire la compatibilità dei prodotti con il proprio veicolo, l'acquirente È necessario indicare il numero di telaio (VIN) al momento dell'acquisto.

Se l'acquirente non fornisce il numero di telaio al momento dell'acquisto di un pezzo, si intenderà che ha effettuato l'acquisto senza verificarne la compatibilità con il proprio veicolo, assumendosi il rischio di errore. In questo caso, Il recesso sarà applicabile solo entro un periodo di 14 giorni di calendario., purché il prodotto non sia stato utilizzato e venga restituito nella sua confezione originale. Non saranno accettati resi se il prodotto è stato installato, manomesso o se si tratta di un articolo configurato su misura, ai sensi dell'articolo 103.c del TRLGDCU.

L'acquirente è l'unico responsabile di garantire che la parte acquistata sia compatibile con il suo veicolo. In caso di dubbi, si consiglia di consultare il nostro team prima di effettuare l'acquisto.

Gli Utenti regolarmente registrati possono acquistare sul Sito nei modi e nelle forme previste. Dovranno seguire la procedura di acquisto e/o acquisizione online su www.recambiosyaccesoriosbmw.com, durante la quale potranno essere selezionati vari prodotti e/o servizi e aggiunti al carrello, al carrello o allo spazio di acquisto finale e, infine, fare clic su "Concludi l'ordine".

Allo stesso modo, l'Utente dovrà compilare e/o verificare le informazioni richieste in ogni passaggio, sebbene, durante il processo di acquisto, prima di effettuare il pagamento, i dati di acquisto potranno essere modificati.

Successivamente, l'Utente riceverà un'e-mail, un SMS e/o un Whatsapp che confermerà che GERMANY VIC SHOP SLU ha ricevuto il suo ordine o richiesta di acquisto e/o fornitura del servizio, ovvero la conferma dell'ordine. E, se del caso, verrai informato anche tramite e-mail o SMS quando il tuo acquisto verrà spedito.

Una volta completata la procedura di acquisto, l'Utente acconsente che il Sito generi una fattura elettronica che verrà inviata all'Utente tramite email. Allo stesso modo, l'Utente può, se lo desidera, ottenere una copia della propria fattura cartacea, richiedendola a GERMANY VIC SHOP SLU.

L'Utente dichiara di essere a conoscenza, al momento dell'acquisto, di alcune condizioni particolari di vendita che riguardano il prodotto e/o servizio in questione e che sono riportate unitamente alla presentazione o, eventualmente, all'immagine dello stesso nella propria pagina del Sito.

Salvo espressa indicazione contraria, GERMANY VIC SHOP SLU non è il produttore dei prodotti venduti o che potrebbero essere commercializzati sul Sito. Sebbene GERMANY VIC SHOP SLU faccia grandi sforzi per garantire che le informazioni mostrate sul Sito siano corrette, a volte la confezione e/o i materiali e/o i componenti dei prodotti possono contenere informazioni aggiuntive o diverse rispetto a quelle che appaiono sul Sito.

Le comunicazioni, gli ordini d'acquisto e i pagamenti relativi alle transazioni effettuate sul Sito potranno essere archiviati e conservati negli archivi informatici di GERMANY VIC SHOP SLU al fine di costituire un mezzo di prova delle transazioni, in ogni caso, nel rispetto delle ragionevoli condizioni di sicurezza e delle leggi vigenti.

4. DISPONIBILITÀ

Tutti gli ordini di acquisto ricevuti da GERMANY VIC SHOP SLU attraverso il Sito sono soggetti alla disponibilità dei prodotti e/o che nessuna circostanza o causa di forza maggiore incida sulla fornitura degli stessi. In caso di difficoltà relative alla fornitura dei prodotti o se non ci sono prodotti rimasti in magazzino, GERMANY VIC SHOP SLU si impegna a contattare l'Utente e rimborsare l'importo eventualmente pagato. L'importo verrà sempre rimborsato utilizzando la modalità utilizzata in fase di acquisto.

La disponibilità dei prodotti è meramente indicativa e non implica prenotazione garantita fino alla conferma dell'ordine.

5. PREZZI E PAGAMENTO

I prezzi visualizzati sul Sito sono quelli definitivi, in Euro (€) e sono comprensivi di tasse, salvo diversa indicazione dovuta a requisiti legali.

Tuttavia, e salvo diversa specifica indicazione, i prezzi degli articoli offerti non comprendono le spese di spedizione, che verranno aggiunte all'importo totale dovuto in fase di gestione della procedura di spedizione.

Se in qualsiasi momento viene indicata la "spedizione gratuita", ciò si applicherà solo al metodo di spedizione più economico anche se il sito consente di scegliere la spedizione espressa.

In nessun caso il Sito aggiungerà automaticamente costi aggiuntivi al prezzo di un prodotto o servizio, ma solo quelli che l'Utente avrà volontariamente e liberamente selezionato e scelto.

I prezzi possono variare in qualsiasi momento, ma eventuali modifiche non influenzeranno gli ordini o gli acquisti per i quali l'Utente ha già ricevuto conferma.

Le modalità di pagamento accettate saranno: Bonifico bancario, carte di credito/debito e Bizum.

Allo stesso modo, l'Utente può pagare tutto o parte del prezzo di acquisto con una carta regalo emessa da GERMANY VIC SHOP SLU.

GERMANY VIC SHOP SLU utilizza tutti i mezzi per garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati di pagamento trasmessi dall'Utente durante le transazioni attraverso il Sito (SSL).

Gli ordini tramite bonifico bancario saranno riservati per 5 giorni di calendario. Se la modalità di pagamento è una Gift Card, l'addebito verrà effettuato al momento della conferma.

In caso di chargeback ingiustificato o restituzione del pagamento senza motivo legittimo, GERMANY VIC SHOP SLU si riserva il diritto di intraprendere le azioni legali necessarie per recuperare l'importo dovuto. In questo caso l'utente sarà informato dei costi associati prima di avviare qualsiasi procedura. GERMANY VIC SHOP SLU si riserva il diritto di bloccare futuri acquisti in caso di ripetuti storni di addebito senza giustificazione.

6. CONSEGNA

Nei casi in cui sia necessario consegnare fisicamente il bene contrattato, le consegne verranno effettuate nel seguente territorio: Mondo.

Il tempo di consegna stimato è da 2 a 7 giorni se il prodotto è disponibile in Spagna, e da 7 a 14 giorni se è in stock in Germania. A meno che le parti non concordino espressamente diversamente, il tempo di consegna massimo sarà 30 giorni di calendario dalla conclusione del contratto.

Per i prodotti personalizzati o configurati specificatamente per il veicolo del cliente, il tempo di elaborazione può essere prolungato di ulteriori 7-14 giorni.

In caso di circostanze straordinarie fuori dal nostro controllo che generano un ritardo superiore a 30 giorni di calendario, l'utente può scegliere di mantenere l'ordine o annullare l'acquisto e ricevere un rimborso completo.

Se GERMANY VIC SHOP SLU non può rispettare i tempi di consegna stimati per motivi indipendenti dalla volontà della società, l'utente verrà informato e potrà scegliere di:

• 1. Mantieni l'ordine con una nuova data di consegna.
• 2. Annulla l'acquisto e ricevi a rimborso immediato e completo.

In ogni caso, se il ritardo supera i 30 giorni di calendario senza giustificato motivo, l'utente avrà diritto alla risoluzione del contratto e al rimborso immediato di quanto pagato, ai sensi dell'articolo 66 bis del TRLGDCU.

Qualora fosse impossibile consegnare l'ordine per assenza dell'Utente, lo stesso potrebbe essere restituito al magazzino. In questo caso il corriere lascerà un avviso. Se l'ordine viene infine restituito a GERMANY VIC SHOP SLU, l'Utente dovrà assumersi i costi derivanti dalla restituzione.

Se trascorsi 7 giorni da quando l'ordine è disponibile per la consegna, lo stesso non ha potuto essere consegnato per ragioni non imputabili a GERMANY VIC SHOP SLU, si intenderà che l'Utente intende recedere dal contratto, e lo stesso si intenderà risolto. Di conseguenza, GERMANY VIC SHOP SLU procederà a rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dall'Utente, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato da questo, deducendo dall'importo totale solo le spese di restituzione derivanti dal mancato ritiro.

I rischi che possono derivare dai prodotti saranno a carico dell'Utente dal momento della consegna. L'Utente acquisisce la proprietà dei prodotti quando GERMANY VIC SHOP SLU riceve il pagamento completo.

In conformità con la legge sull'IVA 37/1992, gli ordini si riterranno ubicati nel territorio di applicazione dell'IVA spagnola se l'indirizzo di consegna è in territorio spagnolo ad eccezione delle Isole Canarie, Ceuta e Melilla.

7. MEZZI TECNICI PER CORREGGERE GLI ERRORI

L'Utente è informato che se rileva che si è verificato un errore durante l'inserimento dei dati necessari per elaborare la sua richiesta d'acquisto sul Sito, potrà modificarli contattando GERMANY VIC SHOP SLU. Allo stesso modo, queste informazioni potrebbero anche essere corrette dall'Utente attraverso il proprio spazio personale collegandosi al Sito.

8. RESI E DIRITTO DI RECESSO

Nei casi in cui l'Utente acquista prodotti sul o tramite il Sito del Titolare, gli spetta una serie di diritti, come di seguito elencati e descritti:

Diritto di Recesso

L'Utente, in qualità di consumatore e utente, ha diritto di recedere dall'acquisto effettuato sul Sito entro un termine di 14 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine, senza necessità di giustificazione.

• Se il recesso viene comunicato entro il 14 giorni di calendario, procederemo a rimborso di tutti i pagamenti ricevuti dall'Utente, comprese, ove applicabili, le spese di consegna (spese di spedizione iniziali). Detto rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'Utente per la transazione iniziale. L’Utente sosterrà esclusivamente le spese dirette della restituzione della merce (spese di trasporto di restituzione).
• Se l'Utente richiede l'annullamento dell'ordine prima della sua spedizione al destinatario finale, ma dopo che il prodotto è stato acquistato e spedito dal fornitore a GERMANY VIC SHOP SLU, le spese di trasporto e gestione sostenute fino a quel momento verranno detratte dal rimborso.

Esempio di calcolo del rimborso (14 giorni):

Concetto	Importo (€)
Costo del prodotto	90,00 €
Costo di spedizione iniziale (a carico del cliente)	10,00 €
Totale pagato dal cliente (base del rimborso)	100,00 €
Spese di restituzione (a carico del cliente, art. 108.1)	-10,00 €
Totale da rimborsare	90,00 €

Trascorso questo periodo, GERMANY VIC SHOP SLU, nell'ambito della sua politica commerciale, può offrire a sua discrezione una politica di restituzione estesa: Se il recesso viene comunicato tra il 15 e il 30, il rimborso sarà effettuato entro carta regalo, per il 50% dell'importo pagato, detratte le spese.

Condizioni di restituzione

Per esercitare tale diritto, l'Utente dovrà comunicare a GERMANY VIC SHOP SLU la propria decisione di recedere attraverso gli spazi previsti nella pagina Contatti.

Stato del prodotto e possibili detrazioni

Il prodotto dovrà essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato. Se il prodotto è danneggiato o è privo dell'imballaggio originale, GERMANY VIC SHOP SLU può applicare una riduzione dell'importo da rimborsare (fino al 50% per danni all'imballaggio, fino al 75% per segni di utilizzo).

Eccezioni al diritto di recesso

Non saranno accettati resi o annullamenti di ordini nei seguenti casi:

• Prodotti “su misura”: include i prodotti configurati con un numero di telaio o specifiche uniche (esclusi i difetti di fabbricazione).
• Prodotti per la pulizia e la cura dell'auto (per motivi di sicurezza/igiene).
• Oli, creme, vernici e liquidi aperti o usati.

Restituzione di prodotti difettosi o errore di spedizione

Se l'Utente riceve un prodotto difettoso o errato, dovrà contattare immediatamente GERMANY VIC SHOP SLU. Se il pacco presenta danni visibili, è necessario segnalarlo sulla bolla di consegna del corriere. GERMANY VIC SHOP SLU valuterà il caso e, se opportuno, offrirà un rimborso o una sostituzione senza alcun costo per l'utente (in questo caso NON verranno applicate le trattenute di spedizione).

Garanzie

Tutti i prodotti venduti su questo sito hanno un Garanzia legale 3 anni dalla data di consegna, ai sensi del regio decreto legge 7/2021.

Se un prodotto presenta un difetto, l'Utente dovrà fornire prove ragionevoli. La garanzia copre esclusivamente i difetti di fabbricazione ed i malfunzionamenti non imputabili all'utilizzatore. La garanzia non copre l'installazione errata, la manipolazione impropria o i danni esterni.

Se il prodotto deve essere inviato per la revisione, Il cliente sosterrà le spese di spedizione iniziali per la revisione. Se dopo la revisione si stabilisce che il prodotto è coperto da garanzia, GERMANY VIC SHOP SLU rimborserà al cliente tali spese di spedizione. e si farà carico delle spese di restituzione del prodotto riparato o sostituito.

La restituzione dell'articolo riparato/sostituito nel caso in garanzia verrà rispedita entro a periodo ragionevole.

GERMANY VIC SHOP SLU non accetterà alcuna responsabilità o spesa per l'installazione, l'assemblaggio, la configurazione e/o qualsiasi altra spesa derivata dalla garanzia (manodopera in officina, ecc.).

9. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

Salvo diversa disposizione della legge, GERMANY VIC SHOP SLU non sarà responsabile per perdite che non siano attribuibili a inosservanza diretta da parte sua, perdite indirette (mancati profitti) o danni derivanti da un uso improprio o da un'installazione errata.

Tuttavia, nel caso di prodotti difettosi originali, GERMANY VIC SHOP SLU sarà responsabile della loro riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso secondo la garanzia legale di 3 anni.

GERMANY VIC SHOP SLU non si assumerà la responsabilità per:

• Differenze visive minime (colori sullo schermo rispetto alla realtà).
• Ritardi dovuti a cause di forza maggiore (scioperi, calamità naturali, ecc.).
• Uso improprio o installazione errata da parte di personale non qualificato.

10. COMUNICAZIONI E NOTIFICHE SCRITTE

Utilizzando questo Sito Web, l'Utente accetta che la maggior parte delle comunicazioni con GERMANY VIC SHOP SLU siano elettroniche (e-mail o avvisi pubblicati sul Sito Web). Ai fini contrattuali, l'Utente acconsente all'utilizzo di questo mezzo di comunicazione elettronico e riconosce che tutti i contratti, notifiche, informazioni e altre comunicazioni che GERMANY VIC SHOP SLU invia elettronicamente rispettano i requisiti legali della forma scritta.

11. RINUNCIA

Nessuna rinuncia da parte di GERMANY VIC SHOP SLU a un diritto o un'azione legale specifica o la mancanza di un requisito da parte di GERMANY VIC SHOP SLU per il rigoroso rispetto da parte dell'Utente di uno qualsiasi dei suoi obblighi comporterà una rinuncia ad altri diritti o azioni derivanti da un contratto o dalle Condizioni, né esonererà l'Utente dal rispetto dei suoi obblighi. Nessuna rinuncia avrà effetto a meno che non sia espressamente dichiarato che si tratta di rinuncia e non sia formalizzata e comunicata all'Utente per iscritto.

12. NULLITÀ

Qualora una qualsiasi delle presenti Condizioni venga dichiarata nulla da una delibera definitiva emessa da un'autorità competente, le restanti clausole rimarranno in vigore, senza essere inficiate da detta dichiarazione di nullità.

13. INTERO CONTRATTO

Le presenti Condizioni e qualsiasi documento in esse espressamente richiamato costituiscono l'intero accordo tra l'Utente e GERMANY VIC SHOP SLU in relazione all'oggetto della vendita e sostituiscono qualsiasi altro patto, accordo o promessa precedente concordata verbalmente o per iscritto dalle stesse parti.

14. PROTEZIONE DEI DATI

Le informazioni personali fornite dall'utente saranno trattate in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) e la Legge organica 3/2018 sulla protezione dei dati e la garanzia dei diritti digitali (LOPDGDD). L'utente può consultare la nostra privacy policy completa nei link disponibili nel footer della pagina. Accedendo, navigando e/o utilizzando il Sito, l'Utente acconsente al trattamento delle informazioni e dei dati medesimi e dichiara che tutte le informazioni o i dati forniti sono veritieri.

15. LEGISLAZIONE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

L'accesso, la navigazione e/o l'uso di questo sito Web e i contratti per l'acquisto di prodotti tramite lo stesso saranno regolati dalla legislazione spagnola.

Qualsiasi controversia, problema o disaccordo che insorga o sia relativo all'accesso, alla navigazione e/o all'utilizzo del Sito, o all'interpretazione ed esecuzione delle presenti Condizioni, o ai contratti di vendita tra GERMANY VIC SHOP SLU e l'Utente, sarà soggetto alla Giurisdizioni e tribunali del domicilio del consumatore, ai sensi dell'articolo 52.3 della legge di procedura civile.

In caso di controversia, le parti possono tentare una risoluzione amichevole attraverso la piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione Europea, disponibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

16. RECLAMI E RECLAMI

L'Utente può inviare a GERMANY VIC SHOP SLU i propri reclami, reclami o qualsiasi altro commento desideri formulare tramite le informazioni di contatto fornite all'inizio delle presenti Condizioni. Inoltre, GERMANY VIC SHOP SLU mette a disposizione dei consumatori e degli utenti moduli di reclamo ufficiali, che possono richiedere in qualsiasi momento.

Ultimo aggiornamento: 10 gennaio 2026