1. Compatibilidad y contenido: Este producto puede estar relacionado con un esquema de despiece (diagrama de piezas). Si el diagrama está disponible, solo incluye la pieza específica mencionada en el título / descripción o con su número de referencia OEM correspondiente. No todas las piezas del esquema de despiece están incluidas. Para cualquier duda sobre las piezas incluidas, contáctenos antes de realizar su pedido.

2. Número de bastidor obligatorio: En el proceso de compra, en el carrito, se encuentra un apartado donde se debe indicar el número de bastidor del vehículo. Si no se proporciona este número al adquirir piezas, no podremos verificar la compatibilidad con su BMW. La responsabilidad de verificar la compatibilidad antes de la compra recae en el cliente.

3. Plazos de entrega: El tiempo de entrega aproximado para nuestros productos es de 2 a 7 días laborales si se encuentran en stock en España 🇪🇸, y de 7 a 14 días laborales si están en stock en Alemania 🇩🇪 . En algunos casos, el plazo puede extenderse hasta 30 días laborales debido a circunstancias de fabricación, disponibilidad o logística. En productos personalizados o configurados según bastidor, el procesamiento previo al envío puede tardar de 7 a 14 días laborales adicionales. Si su pedido se retrasa, le informaremos tan pronto como sea posible.

4. Gastos de envío y devolución:

• En una devolución física dentro de España facilitamos una etiqueta. Fuera de España, el cliente contrata el transporte con seguimiento y aporta transportista, justificante y factura en el enlace recibido.

• El importe aplicable al retorno se calcula según la política aceptada y puede variar por destino, peso y volumen. El seguro opcional contratado por el cliente no se reembolsa.

5. Instalación y garantía: Todos los productos deben ser instalados por un profesional cualificado. No se incluyen instrucciones de montaje y no nos hacemos responsables de fallos derivados de una instalación incorrecta. La garantía de hasta 3 años cubre defectos de fabricación de productos elegibles, pero no cubre errores de instalación, uso indebido o incompatibilidad si no se verificó el número de bastidor antes de la compra. La solicitud se revisa antes de autorizar el envío. Si se acepta, el cliente contrata y adelanta un envío con seguimiento desde cualquier país, también España; no se genera etiqueta. Debe aportar transportista, seguimiento, justificante y factura. Si la garantía queda cubierta, reembolsamos el transporte estándar necesario y razonable tras auditar la factura y al menos tres servicios equivalentes; quedan excluidos seguro opcional, extras y sobrepeso o volumen evitable por embalaje incorrecto.

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