1. Compatibilidad y contenido: Este producto puede estar relacionado con un esquema de despiece (diagrama de piezas). Cuando el diagrama está disponible, solo se incluye la pieza marcada con un círculo rojo. Si el círculo no aparece, se incluye únicamente la referencia OEM indicada en el título. Si tienes cualquier duda sobre qué incluye, escríbenos antes de comprar y te lo confirmamos. No se incluyen manuales, guías ni ayuda de instalación.

2. Compatibilidad con tu vehículo: En las piezas que lo requieren te pediremos el número de bastidor (VIN) justo después de la compra, en el paso de preparación del pedido. Con él verificamos la compatibilidad antes de enviarte nada. Si prefieres asegurarte antes de comprar, mándanos tu VIN por el chat y lo comprobamos contigo.

3. Plazos de entrega: El plazo que ves en esta ficha ya está calculado para tu país a partir de envíos recientes: esa es tu referencia. Si tu pedido se retrasa, te avisamos nosotros. El plazo máximo previsto para este destino es de 90 días naturales desde la confirmación del pedido, salvo otro plazo expresamente acordado o un plazo inferior exigido por la normativa obligatoria aplicable. Las fechas estimadas son orientativas. Si el envío pasa por aduanas, los trámites pueden retrasar la entrega estimada. Si ocurre, revisaremos tu pedido y te informaremos de las opciones disponibles.

4. Gastos de envío y devolución: Tienes 30 días para pedir la devolución según nuestra política comercial: hasta el día 14 sin dar explicaciones y del 15 al 30 si el producto está sin usar, completo y en su embalaje original. Tu país (Estados Unidos) está fuera de la Unión Europea: contratas tú el transporte internacional con seguimiento hasta el almacén desde el que salió tu pedido y lo declaras en aduana como devolución de mercancía. Nos aportas transportista, justificante y factura a través del enlace que recibes. Los aranceles, impuestos y gastos de despacho, tanto del envío original como del retorno, corren por tu cuenta y no son reembolsables. El importe aplicable al retorno depende del destino, el peso y el volumen, según la política que aceptaste al comprar. El seguro opcional que contrates por tu cuenta no es reembolsable.

5. Instalación: Todos nuestros productos deben ser instalados por un profesional cualificado. No se incluyen instrucciones de montaje y no respondemos de los daños derivados de una instalación incorrecta.

6. Garantía: Hasta 2 años de garantía comercial del vendedor en defectos de fabricación de los productos elegibles. No cubre errores de instalación, uso indebido ni incompatibilidad cuando no se verificó el bastidor. Revisamos cada solicitud antes de autorizar el envío. Si se acepta, contratas y adelantas tú un envío con seguimiento —en garantía nunca generamos etiqueta, sea cual sea tu país— y nos aportas transportista, seguimiento, justificante y factura. Si la garantía queda cubierta, te reembolsamos el transporte estándar necesario y razonable tras auditar la factura y comparar al menos tres servicios equivalentes. Quedan fuera el seguro opcional, los extras y el sobrecoste por peso o volumen evitable con un embalaje correcto.

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