Política de envio

Política de envio e entrega

Germany Vic Shop LLC realiza envios para todo o mundo. Os custos e prazos estimados são mostrados no checkout conforme destino, peso, volume, disponibilidade e modalidade selecionada. Salvo acordo em contrário, o prazo máximo de entrega será de 30 dias naturais desde a confirmação da encomenda.

Os produtos personalizados ou configurados para um veículo podem requerer entre 7 e 14 dias adicionais de preparação. Caso não seja possível cumprir o prazo, o cliente será informado e poderá aceitar nova data ou cancelar com o reembolso aplicável.

Impostos, alfândega e envio gratuito

Fora da União Europeia, o destinatário atua como importador e assume os direitos aduaneiros, impostos e despesas de despacho exigidos pelo seu país. Quando for oferecido “envio grátis”, aplica-se à modalidade ordinária indicada no checkout.

Entrega falhada

O cliente deve fornecer um endereço correto e atender aos avisos do transportador. Se a encomenda retornar por ausência, recusa, endereço incorreto ou outra causa não imputável à Germany Vic Shop LLC, poderão ser deduzidas as despesas de retorno no âmbito permitido pela normativa aplicável.

Envios de devolução e garantia

  • Devolução desde Espanha: a loja fornece a etiqueta quando autoriza uma devolução física.
  • Devolução desde fora de Espanha: o cliente contrata e paga um envio com tracking e fornece transportador, número de tracking, comprovativo ou recibo e fatura.
  • Garantia desde qualquer país: apenas após ser aceite, o cliente contrata e antecipa sempre o transporte; não é gerada etiqueta nem recolha.

Quando o cliente realiza o transporte, deve usar tracking, embalar corretamente e reclamar ao seu transportador qualquer perda ou dano. O seguro opcional corre por sua conta e não é reembolsável, sem prejuízo de direitos legais inalienáveis. Se o porte corresponder à Germany Vic Shop LLC, aplica-se a auditoria e os limites descritos na política de devoluções e reembolsos.

Titular: Germany Vic Shop LLC · New Mexico, USA (Filing #0002483163) · EIN 32-0781975 · 99 Wall Street #2188, New York, NY 10005, USA · [email protected] · +1 646 760 5349 (apenas chamadas).