1. Compatibilité et contenu: Ce produit peut être associé à une vue éclatée (schéma de pièces). Lorsque le schéma est disponible, seule la pièce entourée en rouge est incluse. En l’absence de cercle, seule la référence OEM indiquée dans le titre est incluse. En cas de doute sur ce qui est inclus, écrivez-nous avant d’acheter et nous vous le confirmerons. Aucun manuel, guide ni aide à l’installation n’est inclus.

2. Compatibilité avec votre véhicule: Pour les pièces qui l’exigent, nous vous demanderons le numéro de châssis (VIN) juste après l’achat, lors de la préparation de la commande. Il nous sert à vérifier la compatibilité avant tout envoi. Si vous préférez vous en assurer avant d’acheter, envoyez-nous votre VIN par le chat et nous le vérifions avec vous.

3. Délais de livraison: Le délai affiché sur cette fiche est déjà calculé pour votre pays à partir des envois récents : c’est votre référence. Si votre commande prend du retard, nous vous prévenons. Le délai maximum prévu pour cette destination est de 30 jours calendaires à compter de la confirmation de la commande, sauf autre délai expressément convenu ou délai plus court imposé par la législation obligatoire applicable. Les dates estimées sont indicatives. Si votre envoi passe par la douane, les formalités peuvent retarder la livraison estimée. Dans ce cas, nous examinerons votre commande et vous informerons des options disponibles.

4. Frais d’expédition et de retour: Vous disposez de 14 jours calendaires pour vous rétracter sans avoir à vous justifier, et jusqu’au 30e jour nous pouvons accepter le retour à titre commercial si le produit est neuf, complet et dans son emballage d’origine. Pour les retours depuis votre pays (France), vous organisez vous-même le transport avec suivi jusqu’à l’entrepôt d’où votre commande est partie et nous transmettez le transporteur, le justificatif et la facture via le lien que vous recevez. Le montant appliqué au retour dépend de la destination, du poids et du volume, selon la politique acceptée lors de l’achat. L’assurance facultative souscrite par vos soins n’est pas remboursable.

5. Installation: Tous nos produits doivent être installés par un professionnel qualifié. Les instructions de montage ne sont pas fournies et nous ne répondons pas des dommages résultant d’une installation incorrecte.

6. Garantie: Jusqu’à 2 ans de garantie légale de conformité sur les défauts de fabrication des produits éligibles, conformément à la réglementation européenne. Elle ne couvre pas les erreurs d’installation, le mauvais usage ni l’incompatibilité lorsque le châssis n’a pas été vérifié. Nous examinons chaque demande avant d’autoriser l’envoi. Si elle est acceptée, vous organisez et avancez un envoi avec suivi — sous garantie nous n’émettons jamais d’étiquette, quel que soit votre pays — et fournissez transporteur, suivi, justificatif et facture. Si la garantie est retenue, nous remboursons le transport standard nécessaire et raisonnable après audit de la facture et comparaison d’au moins trois services équivalents. Sont exclus l’assurance facultative, les extras et les surcoûts de poids ou de volume évitables avec un emballage correct.

Faire jouer la garantie
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