1. Compatibilidade e conteúdo: Este produto pode estar associado a um esquema de peças (vista explodida). Quando o esquema está disponível, só é incluída a peça marcada com um círculo vermelho. Se não houver círculo, é incluída unicamente a referência OEM indicada no título. Em caso de dúvida sobre o que está incluído, escreve-nos antes de comprar e confirmamos-te. Não estão incluídos manuais, guias nem ajuda de instalação.

2. Compatibilidade com o teu veículo: Nas peças que o exigem pedimos-te o número de chassis (VIN) logo após a compra, na preparação da encomenda. Usamo-lo para verificar a compatibilidade antes de enviar seja o que for. Se preferires garantir antes de comprar, envia-nos o teu VIN pelo chat e verificamos contigo.

3. Prazos de entrega: O prazo que vês nesta página já está calculado para o teu país a partir de envios recentes: essa é a tua referência. Se a tua encomenda atrasar, avisamos-te nós. O prazo máximo previsto para este destino é de 30 dias de calendário desde a confirmação da encomenda, salvo outro prazo expressamente acordado ou um prazo inferior exigido pela legislação obrigatória aplicável. As datas estimadas são indicativas. Se o envio passar pela alfândega, os procedimentos podem atrasar a entrega estimada. Se isso acontecer, analisaremos a tua encomenda e informaremos sobre as opções disponíveis.

4. Custos de envio e devolução: Tens 14 dias de calendário para desistir sem dar explicações e até ao dia 30 podemos aceitar a devolução como cortesia comercial, se o produto estiver por usar, completo e na embalagem original. Nas devoluções a partir do teu país (Portugal) contratas tu o transporte com seguimento até o armazém de onde saiu a tua encomenda e envias-nos transportadora, comprovativo e fatura através da ligação que recebes. O valor aplicável ao retorno depende do destino, do peso e do volume, conforme a política aceite na compra. O seguro opcional que contrates por tua conta não é reembolsável.

5. Instalação: Todos os nossos produtos devem ser instalados por um profissional qualificado. Não se incluem instruções de montagem e não respondemos por danos resultantes de uma instalação incorreta.

6. Garantia: Até 2 anos de garantia legal de conformidade em defeitos de fabrico dos produtos elegíveis, conforme a legislação europeia. Não cobre erros de instalação, uso indevido nem incompatibilidade quando o chassis não foi verificado. Analisamos cada pedido antes de autorizar o envio. Se for aceite, contratas e adiantas tu um envio com seguimento — em garantia nunca geramos etiqueta, seja qual for o teu país — e envias transportadora, seguimento, comprovativo e fatura. Se a garantia for reconhecida, reembolsamos o transporte padrão necessário e razoável após auditar a fatura e comparar pelo menos três serviços equivalentes. Ficam excluídos seguro opcional, extras e sobrecustos de peso ou volume evitáveis com uma embalagem correta.

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